KVKK Aydınlatma Metni

01

Veri sorumlusu ve kapsam

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, bu internet sitesinin işletilmesi sırasında işlenen kişisel veriler bakımından ilgili işletmeci veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder. Bu aydınlatma metni; site ziyaretçileri, bilgi talebinde bulunan kişiler ve dijital kanallar üzerinden iletişim kuran ilgililer içindir.

Belirli bir otel veya rezervasyon hizmeti için ayrıca sunulan aydınlatma metni, o işleme faaliyetine özgü ayrıntıları içerir ve bu genel metinle birlikte değerlendirilir.

02

İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: ad, soyadı, e-posta, telefon ve mesajlarda gönüllü olarak paylaşılan bilgiler.
• İşlem güvenliği: IP adresi, erişim zamanı, tarayıcı, cihaz ve güvenlik günlükleri.
• Talep ve müşteri işlemleri: iletişim konusu, tercih edilen tesis, tarih bilgisi ve talep geçmişi.
• Pazarlama ve analitik: izin verilmesi halinde çerez kimlikleri, etkileşim ve iletişim tercihleri.

03

İşleme amaçları

• İletişim taleplerini almak, yanıtlamak ve ilgili birime yönlendirmek.
• İnternet sitesini sunmak, performansı izlemek ve bilgi güvenliğini sağlamak.
• Hizmet kalitesini ve dijital deneyimi geliştirmek.
• Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek, başvuruları yönetmek ve hakları tesis etmek.
• Açık rıza verilmesi halinde tanıtım ve pazarlama iletişimi gerçekleştirmek.

04

Hukuki sebepler ve toplama yöntemi

Kişisel veriler; site formları, e-posta ve telefon iletişimi, sunucu günlükleri ve onayınıza bağlı çerezler üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanabilir.

Veriler, KVKK’nın 5. maddesinde yer alan kanunlarda açıkça öngörülme, sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi ya da korunması ve temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat sebeplerine dayanılarak işlenir. Bu sebeplerin bulunmadığı faaliyetlerde açık rızanız alınır.

05

Aktarım yapılan taraflar

Kişisel veriler; amacın gerektirdiği ve veri minimizasyonuna uygun ölçüde, yetkili otel birimleri, bilgi teknolojileri ve iletişim tedarikçileri, hukuki veya mali danışmanlar ile kanunen yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Yurt dışı aktarım söz konusu olduğunda KVKK’nın 9. maddesindeki şartlara ve uygun güvence mekanizmalarına uyulur.

06

Saklama ve güvenlik

Veriler, ilgili amacın devamı ve yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir; bu sürelerin bitiminde kişisel verileri saklama ve imha süreçlerine uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Erişim yetkilendirmesi, kayıt yönetimi, güvenli iletişim ve tedarikçi kontrolleri gibi teknik ve idari tedbirler risklere göre uygulanır. Bir ihlal tespit edildiğinde mevzuatın gerektirdiği inceleme ve bildirim süreçleri işletilir.

07

KVKK kapsamındaki haklarınız

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme.
• İşleme amacını ve verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
• Kanuni şartlar oluştuğunda silme veya yok etme ve bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteme.
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme.

08

Başvuru usulü

Başvurunuzda ad-soyadı, başvuruyu yapan kişiyi doğrulamaya yetecek bilgi, bildirim için iletişim adresi ve talebin açık bir açıklaması bulunmalıdır. Talebin niteliğine göre ek doğrulama istenebilir. Başvurular KVKK ve ilgili tebliğde öngörülen süre ve yöntemlere uygun olarak, kural olarak ücretsiz biçimde sonuçlandırılır; ayrıca maliyet doğması halinde yetkili kurul tarifesi uygulanabilir.